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TFT 故事棧

從帶動學習落差大的孩子,搭起與家長的信任橋樑

文/恩慈

「要養育一個小孩,需舉全村之力」,在教育現場不只是孩子與老師之間的互動,如何和家長等關係人溝通,讓彼此成為孩子學習路上的支柱,也是教學現場的重要課題。

坐在書桌前吃力地讀著注音符號的小小身影,這是 TFT 第八屆計畫成員綺雯班上的孩子小悟。由於缺乏早年的學習刺激以及家庭支持,小悟在學習及理解上都比起班上其他同學落後許多,當其他同學已經能輕鬆背誦注音符號時,小悟卻連寫出 ㄅㄆㄇ 都十分吃力。

從小悟身上看見孩子背後一整個家庭的難

由於家長外出工作時數長,回到家中的疲憊與壓力緊壓著這一整個家,家長較難有多餘的心力關注孩子的學習需求,聯絡簿上的潦草簽名和作業上的空白,也成為了小悟家庭難處的寫照。在了解到小悟以及家庭的狀況後,綺雯投注了更多的時間陪伴,並派出需要親子共同完成的作業,希望透過增加小悟和父母的互動,讓放學回家的小悟能與父母討論作業、持續學習,並從中一點一滴地獲得成就感。

然而隔天小悟帶來的作業卻依然保留了大大的一段空白,雖然綺雯在校期間投注許多時間與精力長時間陪伴小悟,但在還沒與家長建立足夠的信任關係與溝通,似乎很難連結彼此的角色,為小悟的學習共同討論並帶來改變,而這樣的挫折讓綺雯非常灰心,時常懷疑自己的陪伴是否能真正帶來影響。

透過換位思考,建立正面語言的親師溝通

「我一開始很想和他們家建立關係,但是訊息只是一再被已讀不回,於是就常常親自跑去家訪,或是一直寫聯絡簿跟媽媽說小悟在學校發生的各種狀況」綺雯笑著提到當時自己採取的方法,然而收回來的聯絡簿往往是家長潦草的簽名,以及備註欄旁邊長長的空白。

隨著一次次的溝通挫折,綺雯也嘗試透過與校長、其他老師和領導力發展督導等夥伴的會談,以及書寫紀錄,協助自己釐清小悟的學習狀況以及應對方式,同時提醒自己孩子每天的進步和成長。在親師溝通方面,綺雯則轉而使用「換位思考」的心態,思考「如果我是家長,什麼樣的溝通內容及模式,會讓我更想要與這個老師互動?」,並改而使用「正面語言」與家長溝通小悟在學校的亮眼表現以及正面行為,進而引起家長的好奇、建立彼此的信任與溝通關係,同時讓小悟在家中也能獲得更多肯定。

與家長搭建信任的橋樑,聯絡簿不再只是一大段空白

透過每次的家訪及電訪,綺雯除了可以更直接地與小悟家庭互動、溝通小悟的學習狀況外,也能更貼近地關心小悟家中的情形,並從中搭建與家長信任的橋樑與更順暢的溝通模式,讓彼此都能在為孩子學習的路上共同努力。

綺雯時常與小悟家人聯繫以及正面語言的親師溝通,也在時間下醞釀了些許的改變。某天,小悟繳交的聯絡簿備註欄旁邊不再只是空白,而是小悟媽媽簡短地留下了一句「謝謝」;綺雯打給小悟的家長的電話那方,不再每次都是未接的嘟嘟聲,而家長也願意接起綺雯打來的電話,慢慢地了解小悟在學校的狀況。

「雖然改變不一定立即發生,但可以陪著孩子和家長,用他們的步調慢慢前進」

從去年入校到現在將近一年的時間,綺雯和小悟家長的信任關係仍然還在建立的路上,而小悟的學習也從一開始不會寫出 ㄅㄆㄇ ,到後來能慢慢地寫出各個注音符號的路上進步。

雖然這一路上的過程十分困難且挑戰,但看著小悟努力往前的背影,綺雯也提醒著自己記得看到小悟及家長每天的細微改變、更細心地發現他們發出來每道亮光,「小朋友和家長是一步步緩慢地往前的,他們沒有放棄,自己也不該放棄」。

改變有時需要時間、需要醞釀,但或許「我們都可以陪著孩子和家長,用他們的步調慢慢前進」,老師和家長雙方也能成為孩子學習路上相輔相成的支柱,帶動著每位孩子散發出屬於他們的那道光。

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